probleme avec le service spouler et media player

mon imprimante hp series c4100 est bien installé sur pc parfois quand je veux imprimer ca ne marche plus msg demarrer le service spouleur alors que celui ci est en automatique je suis obligé de le redémarrer manuellement et ca remarche que faire pour ne pas a refaire a chaque fois la meme manipulation et j'ai le probleme depuis que j'ai changé d'anti virus norton maintenant avast mais le probleme quand l'imprimante foctionne bien j'ai le meme soucis avec media player je dois remettre le service en route manuellement me dire si les deux logiciels ne serais pas installer au meme endroit car l'un empeche l'autre de fonctionner merci de m'aider